Часті питання

Додайте товари до кошика, перейдіть до оформлення, заповніть контактні дані та оберіть спосіб доставки і оплати. Підтвердіть замовлення.

Так, ви можете змінити замовлення протягом 2 годин після оформлення, зателефонувавши до нашої служби підтримки за номером +380 (67) 123-45-67.

Мінімальна сума замовлення становить 300 грн.

Так, ви можете оформити замовлення як гість, вказавши лише необхідні контактні дані.

Доставка Новою Поштою на відділення або кур'єром, Укрпоштою, а також самовивіз з нашого магазину.

Вартість доставки залежить від способу: Нова Пошта від 50 грн, кур'єр від 80 грн, Укрпошта від 30 грн. Безкоштовна доставка від 1000 грн.

Самовивіз - в день замовлення, Нова Пошта - 1-3 дні, кур'єр - 1-2 дні, Укрпошта - 3-7 днів.

Так, ми гарантуємо дотримання холодового ланцюга протягом всього шляху від нашого складу до вас.

Онлайн картою (Visa, MasterCard), готівкою при отриманні, банківським переказом для юридичних осіб.

Так, всі платежі захищені 3D Secure технологією та SSL шифруванням. Ми не зберігаємо дані вашої карти.

Кошти списуються після підтвердження замовлення менеджером, зазвичай протягом 1-2 годин.

На даний момент оплата частинами не доступна. Ви можете оплатити повну суму при замовленні або готівкою при отриманні.

Ми працюємо тільки з перевіреними постачальниками, дотримуємося умов зберігання та доставляємо продукцію з актуальними термінами придатності.

Зв'яжіться з нами протягом 24 годин після отримання. Ми замінимо товар або повернемо кошти.

При оплаті готівкою ви можете оглянути упаковку та перевірити терміни придатності перед оплатою.

Продукція зберігається на сертифікованих холодильних складах з дотриманням всіх санітарних норм.

Повернення можливе лише у випадку неналежної якості товару протягом 24 годин після доставки.

Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата: на карту протягом 5-10 днів, готівкою при наступній доставці.

Товар має залишатися в оригінальній упаковці. Наш кур'єр забере його при доставці заміни або повернення коштів.

Реєстрація дозволяє швидше оформляти замовлення, відстежувати історію покупок, зберігати адреси доставки.

Ми використовуємо сучасні методи шифрування та не передаємо ваші дані третім особам без вашої згоди.

Зв'яжіться з нашою службою підтримки, і ми видалимо ваш акаунт протягом 30 днів.